Refusionspolitik

Fortrydelsesret

1. Fortrydelsesret for forbrugere

Køber har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, hvor køber eller en af køber angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesretten 14 dage fra den dag, køber får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal køber meddele sælger sin beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring eksempelvis via e-mail, og gerne udfylde den medsendte returseddel.

Køber kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give sælger tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for vare vi har sendt med vognmænd. Og de vare skal derfor også sendes retur med vognmænd.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 300 Kr, hvis vi bestiller returneringen gennem Danske Fragtmænd.

Køber skal afholde de direkte returomkostninger og hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen skal altid sendes retur i forsvarlig indpakket emballage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Varen sendes til:

Butik24

Jenagade 22G

2300 København S.

Sælger modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

2. Delvis fortrydelse

Sælger giver køber adgang til delvist at fortryde sit køb. Køber skal hertil være opmærksom på, at hvis

køber har købt flere varer i én ordre og ønsker at fortryde dele af ordren, refunderes

leveringsomkostningerne ikke.

3. Følge af fortrydelse

Hvis køber udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer sælger alle betalinger modtaget fra dig,

herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du

har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14

dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, der hæftes for.

Køber skal returnere varerne uden unødige forsinkelser og seneste 14 dage fra den dato, hvor køber har

meddelt Butik24 om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløber af de 14 dage.

Sælger gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion.

Sælger kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil sælger har modtaget varerne retur, med mindre der sendes os dokumentation for at varen er returneret.

Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Varens stand, når du sender den retur

Køber hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er nødvendig for at prøve varen, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at køber ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at køber kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Butik24.dk

Jenagade 22G

2300 København S

Tlf: 61597000

E-mail: info@butik24.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale

om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Ordrenummer: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)